+22 +20
ясно, без осадков

Добро пожаловать

Регистрация на сайте

Если вы не найдете письма во "Входящей почте" - проверьте папку со спамом.

Добро пожаловать

Забыли пароль?

Укажите e-mail который вы использовали при регистрации на сайте.

Зарегистрироваться

Мне нравится

Обработан 18 мая 2010 в 12:51
18 мая 2010 в 01:05
Вопрос № [#102] :

Уважаемая Татьяна Ивановна, доброго времени суток!

У меня давно назревал вопрос качества обслуживания перевозки пассажиров в маршрутных такси, в частности маршрут №114. Ежедневно практически сталкиваюсь с одним и тем же моментом. Не успевают пассажиры выйти из салона, я остаюсь один в маршрутном такси, как водители, игнорируя мое присутствие, начинают курить не доезжая до конечной остановки. Такое впечатление, что 5 минут нельзя потерпеть. Если делаешь замечание, начинают грубить и предлагают покинуть салон, иногда в грубой форме. Так же хочется заметить, что внешний вид и санитарное состояние салона маршрутных такси оставляет желать лучшего. Постоянные перегрузки салона во время следования. Спасибо!

Уважаемый Алексей Николаевич, Вы подняли очень важную проблему! Качественное транспортное обслуживание - это имидж нашего курорта! Я ставлю четкую задачу перед Отделом транспорта, промышленности и связи сделать общественный транспорт Анапы лучшим в крае. Перевозчиками для удобства пассажиров закупаются автобусы большей вместимости.. И уже более 40% газелей заменены на транспорт более удобный и комфортный. Работа эта останавливаться не будет.. что же касается культуры обслуживания, то в этом плане у нас тоже есть действенные рычаги воздействия на водителей. Каждый перевозчик имеет три специальных талона. Если он нарушает правил перевозки, то лишается сначала одного талона. Продолжает нарушать - лишается и остальных. А это значит, что больше он на маршрут не выйдет! Поэтому я прошу и Вас и других анапчан уделять проблеме культурного обслуживания на транспорте повышенное внимание! Записывайте государственные номера машин и ФИО водителей, которые как вы считает плохо вас обслужили. Эту информацию передавайте в Отдел по транспорту, промышленности и связи по тел 32111 или присылайте на мою личную электронную почту glava_anapa@mail.ru. Но самое главное условие - жалоба не должна быть анонимной.. Иначе у нас не будет возможности применить санкции к перевозчикам.

Добавить комментарий

Выход
копию в