Войти
Новости ТВ Афиша Информация Карта Справочник Блоги Люди Объявления Недвижимость
RSS
Задать вопрос
Администрация МО город-курорт Анапа — 8 человек
Общественные и религиозные организации — 4 человека
Главы администраций сельских округов — 8 человек
Муниципальная служба спасения — 1 человек
Налоговая инспекция - ИФНС России по г-к Анапа — 1 человек
ГИБДД г-к Анапа — 0 человек
Рота ДПС ГИБДД г-к Анапа — 1 человек
Отдел МВД России по г-к. Анапа — 9 человек
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в г-к Анапа — 1 человек
Юридическая консультация — 1 человек
Медицинская консультация — 1 человек
СТАТИСТИКА
Всего участвует 35 человек.
Задано 3168 вопросов.
Получено 2928 ответов.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в г-к Анапа
Лариса Владимировна Медведева
Всего задали: 146 вопросов 135 ответов 11 неотвеченных
  • 23 June 2016
    Вопрос [#660806]:  Обработан 13 January 2017 в 14:15
    Добрый день! Я являюсь многодетной матерью. В настоящий момент трое моих детей отдыхают в СКО "Смена". Дети жалуются на отвратительное питание (плесневелый хлеб, несвежие сосиски, вторые блюда подаются холодными, в грязных тарелках!!!), а так же отсутствует горячая вода. Как исправить ситуацию в кратчайшие сроки?
    0 комментариев обсудить
    Лариса Владимировна Медведева отвечает:
    Для рассмотрения ТО Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе Вашего обращения согласно ст. 7 ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ при написании обращения Вам необходимо: в своем письменном обращении в обязательном порядке указать свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, поставить личную подпись и дату. На момент рассмотрения Вашего обращения ООО СКО «Смена» организованные группы детей не оздоравливаются. В сезоне 2016г. в отношении ООО СКО «Смена» неоднократно были проведены мероприятия по контролю. Фактов наличия плесневелого хлеба, несвежих сосисок, наличия холодных готовых блюд, наличия грязной посуды не установлено. Зафиксирован факт нарушения подачи горячей воды на пищеблоке. За выявленное нарушения законодательства РФ привлечено к административной ответственности в виде штрафа юридическое лицо по признакам состава ст. 6.7. часть 1, на сумму 30 000 рублей. При дальнейших проверках установлено, что замечание было устранено.
  • 16 May 2016
    Вопрос [#660218]:  Обработан 13 January 2017 в 14:11
    Жалоба. Добрый день. Часто сталкиваюсь с хамством водителей по отношению к пассажирам в маршрутке №114 ,но на этот раз молчать уже не буду так как коснулось лично . Прошу разобраться и поставить на место водителей маршрутных такси №114 г.Анапа , а точнее водителя маршрута №114 следовавшего из Анапы в Витязево , гос.№ М929ЕА , 14мая 2016года в 19.47 имя водителя к сожалению не знаю водитель отказался говорить ( - Сказал что выйдешь и посмотришь сама номер ). Сев на остановке в маршрутке я оплатила проезд , но я была не одна , а с собакой ( собака йоркширский терьер) отъехав 50 метров от остановки водитель начал мне говорить в грубой и вызывающей форме ,что с собакой не повезу( но повез так как я знаю свои права ) , и что бы больше я к нему в маршрутку не садилась (что значит не садилась это что его личное транспортное средство?) . Я вступила в диалог с водителем что зн
    0 комментариев обсудить
    Лариса Владимировна Медведева отвечает:
    В соответствии с п.137 Постановления Правительства РФ №112 от 14.02.2009г. «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозки пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам или фрахтовщикам по месту их нахождения.
  • 09 August 2016
    Вопрос [#661394]:  Обработан 13 January 2017 в 14:09
    Евгений Дрозд спрашивает:
    Здравствуйте! Вчера купил персики в палатке в Витязево (по ул. Черноморской). Оказались гнилыми. Принёс сразу вернуть. Выслушал массу нелицеприятных слов в свой адрес. Деньги вернули. Но настроение испорчено. Вы можете как нибудь поработать с продавцами в направлении развития культуры общения с покупателями ?
    0 комментариев обсудить
    Лариса Владимировна Медведева отвечает:
    ТО Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе информирует, что развитие культуры общения продавцов с покупателями не входит в компетенцию Роспотребнадзора.
  • 14 October 2014
    Вопрос [#651659]:  Обработан 13 January 2017 в 14:09
    анастасия белова спрашивает:
    Добрый день.В кафе диско-баре Эйфория/анапа лермонтова121 - ужасное колличество тараканов.в том числе и на фаст фуде.Эти твари всюду: на барной стойке,в кофе в пиве.падают в блюда с потолка,они в туалете.на барной посуде.на танцполе.Нет ни одного места без них.Даже открываешь меню и снова таракан.Сидишь за столиком а они ползут по твоей руке и по соседнему столу.просто ужас.придите как гость и убедитесь!Очень не хотелось бы домой к детям принести таких игрушек!Причем эйфория даже не борится с ними.как в августе они ползали так и сейчас!Пожалуйста примите меры!
    1 комментарий обсудить
    Лариса Владимировна Медведева отвечает:
    Для рассмотрения ТО Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе Вашего обращения согласно ст. 7 ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ при написании обращения Вам необходимо: в своем письменном обращении в обязательном порядке указать свои отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, поставить личную подпись и дату.
  • 06 June 2015
    Вопрос [#655471]:  Обработан 13 January 2017 в 14:08
    Ирина Комиссарова спрашивает:
    Здравствуйте, Лариса Владимировна! В МКД по адресу г-к Анапа, Ул. Кразнозеленых 29А, первый этаж является не жилым коммерчески помещением - всю неделю туда завозят оборудование для открытия столовой самообслуживания - согласованно ли это с Вами, а так же имеют ли они на это право, так как данное здание - МНОГОКВАРТИРНЫЙ ЖИЛОЙ ДОМ. Все квартиры заселены и живут люди, так же земельный участок под домом находится в собственности жильцов. Прошу Вас проверить законность открытия данного предприятия. Так же в связи с тем, что во втором помещении этого же собственника открыт продуктовый магазин - весь мусор и крупногабаритный мусор они оставляют возле НАШЕГО контейнера. Скоро заведутся крысы. Спасибо за внимание к нашей проблеме.
    0 комментариев обсудить
    Лариса Владимировна Медведева отвечает:
    В настоящее время законодательством РФ не предусмотрена выдача каких-либо разрешительных документов со стороны Роспотребнадзора на объекты общественного питания, в том числе столовые самообслуживания. Руководитель предприятия (в том числе столовой самообслуживания) самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства РФ. Для рассмотрения ТО Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе Вашего обращения в части ТБО согласно ст. 7 ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ при написании обращения Вам необходимо: в своем письменном обращении в обязательном порядке указать свои отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, поставить личную подпись и дату.
  • 05 September 2015
    Вопрос [#656851]:  Обработан 13 January 2017 в 14:08
    Ася Броян спрашивает:
    Уважаемая Лариса Владимировна. Прошу внести ясность в вопросе : продуктовый магазин расположенный в доме 60 по уилице Горького в Анапе продает обычный кирпичик хлеба по тридцать рублей на вопрос почему продавец( без бейджика имя не могу назвать) нагрубила и сказала что как хочет так и продает вела себя агрессивно и грубо. В магазине стоит жара и запах сушенной рыбы и пива на розлив Продавец была одета неопрятно и без спецодежды.
    0 комментариев обсудить
    Лариса Владимировна Медведева отвечает:
    Для рассмотрения ТО Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе Вашего обращения согласно ст. 7 ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ при написании обращения Вам необходимо: в своем письменном обращении в обязательном порядке указать свои отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, поставить личную подпись и дату. А также для проведения проверки хозяйствующего субъекта, который нарушил требования законодательства РФ, указать его наименование. Одновременно поясняю, что ценовая политика не входит в компетенцию Роспотребнадзора.
  • 08 August 2016
    Вопрос [#661386]:  Обработан 13 January 2017 в 14:07
    a lupan спрашивает:
    Лариса Владимировна помогите навести порядок , в джэмэте на пионерском проспекте N151 между летней столовой и т оргующие палатки выносят столы и выкладывают товар на тротуары , где невозможно пройти отдыхающим., постоянная давка.
    0 комментариев обсудить
    Лариса Владимировна Медведева отвечает:
    Для рассмотрения ТО Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе Вашего обращения согласно ст. 7 ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ при написании обращения Вам необходимо: в своем письменном обращении в обязательном порядке указать свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, поставить личную подпись и дату. А также для проведения проверки хозяйствующего субъекта, который нарушил требования законодательства РФ, указать его адрес и наименование.
  • 04 August 2016
    Вопрос [#661351]:  Обработан 13 January 2017 в 14:06
    роман коновалов спрашивает:
    Сегодня 04.08.2016 затракал семьёй в кафе при отеле "Отель палас" (витязево, ул. Светлая, 1), сайт отеля www.h-palace.ru. Жена пошла налить чай, нагреватель воды находится на металлическом столе, она подошла к столу, случайно до него дотронулась, произошел удар электрическим током, ток прошел вдоль всей руки. Я сообщил, сотрудникам, выслушали и продолжали сидеть. А если бы был маленький ребенок? Прошу организовать проверку. Заодно прошу прверить правильность оформления книги жалоб и предложений. Последний лист без подписи и штампа организации.
    0 комментариев обсудить
    Лариса Владимировна Медведева отвечает:
    Согласно Правилам оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства № 1036 от Исполнитель обязан оказать услуги, качество которых соответствует обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, включая продукцию общественного питания; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, включая продукцию общественного питания; безвозмездного повторного изготовления продукции общественного питания надлежащего качества. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. По поводу оформления книги отзывов и предложений: Правилами оказания услуг общественного питания предусмотрена обязанность исполнителя иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. Требования к её оформлению Законом «О защите прав потребителей, а также вышеуказанным нормативным актом не предусмотрены
  • 12 January 2016
    Вопрос [#658648]:  Обработан 13 January 2017 в 14:05
    Татьяна Мутаева спрашивает:
    Добрый день! Лариса Владимировна! В марте 2015 г.купили квартиру на Анапском шоссе, 81 " б". Наша семья в настоящее время проживает в Хабаровском крае. Не можем переехать по той причине, что к дому 81 "б" по Анапскому шоссе до сегодняшнего дня не подведен и тем более не подключен газ. Отопление в доме автономное, газовое. По всем документам дом сдан. К кому нам обращаться по данному вопросу? Застройщик на связь не выходит. Как быть в этой ситуации?
    0 комментариев обсудить
    Лариса Владимировна Медведева отвечает:
    В соответствии со ст. 556 Гражданского Кодекса РФ передача недвижимости продавцом и принятие ее покупателем осуществляются по подписываемому сторонами передаточному акту или иному документу о передаче. Если иное не предусмотрено законом или договором, обязательство продавца передать недвижимость покупателю считается исполненным после вручения этого имущества покупателю и подписания сторонами соответствующего документа о передаче. Принятие покупателем недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости, в том числе в случае, когда такое несоответствие оговорено в документе о передаче недвижимости, не является основанием для освобождения продавца от ответственности за ненадлежащее исполнение договора. В случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости о ее качестве, применяются правила статьи 475 настоящего Кодекса, за исключением положений о праве покупателя потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору. Ст.475 ГК РФ: Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Административным законодательством не предусмотрена ответственность за подобные нарушения, поэтому соответствующие меры Роспотребнадзором приняты быть не могут, так как правом принудительного побуждения тех или иных хозяйствующих субъектов к выполнению имущественных требований потребителя обладает только суд. В виду того, что споры имущественного характера между потребителем и исполнителем подведомственны суду общей юрисдикции, рекомендуем Вам обратиться в суд. При этом в соответствии с ч.3 ст. 17 Закона « О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Кроме того, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: - нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; - жительства или пребывания истца; - заключения или исполнения договора 
  • 08 August 2016
    Вопрос [#661390]:  Обработан 13 January 2017 в 13:58
    Юрий Татанов спрашивает:
    Уважаемая,Лариса Владимировна!Прошу Вас ответить на следующий вопрос.Вправе ли филиал "Анапские городские электрические сети" НЭСК Краснодарского края ограничивать электрическую нагрузку частного домовладения в частности до 5квт Оплата злектроэнергии проводится своевременно и в соответствии с показаниями электросчетчика.Насколько я знаю в соответствии с п.3 ст.541 части второй Гражданского кодекса РФ"в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин использующий энергию для бытового потребления,он вправе использовать энергию в необходимом ему количестве.
    0 комментариев обсудить
    Лариса Владимировна Медведева отвечает:
    Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг (подп. "а" п. 31 Правил). Этой обязанности соответствует право потребителя получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества (подп. "а" п. 33 Правил). При неисполнении данной обязанности потребитель вправе обратиться в суд, воспользовавшись предоставленными ему ГК РФ и законодательством о защите прав потребителей способами судебной защиты нарушенного права.
нет описания